La Région Lorraine vient de remporter un prix aux Victoires du service 2009, dans la catégorie fonction publique territoriale, pour la mise en place d’une plateforme de services numériques permettant aux PME et TPE d’accéder à de nouveaux marchés.
A l’occasion des rencontres de la modernisation de l’Etat et des acteurs publics 2009, qui se sont tenues le 8 juillet à Paris, Acteurs Publics (société d’édition publique) a dévoilé à l’Assemblée Nationale les lauréats 2009 des Victoires de la Modernisation de l’Etat et a récompensé les projets les plus remarquables sur le territoire.
La Région Lorraine a ainsi gagné le prix du service dans la catégorie fonction publique territoriale pour sa plateforme de services. Le prix du service est destiné à récompenser les fonctionnaires qui ont sufaire preuve d’écoute, d’innovation et de qualité de service pour être au plus près des usagers.
La plateforme de services de la Région Lorraine
Des services accessibles aux petites entreprises
Environ 80 000 petites entreprises de moins de 20 salariés (plus de 90% des entreprises lorraines) participent à l’activité économique de la région. Si la Lorraine dispose des infrastructures réseaux hauts débits nécessaires pour les connecter, cependant un réel retard est constaté quant au développement des usages et des services internet.
En effet, les petites entreprises ont peu de temps et de ressources à consacrer à la sélection de fournisseurs. Faciliter un certain nombre de démarches, développer leur activité et gagner en compétitivité, accéder à des services en toute confiance, tels sont les objectifs du centre de services que la Région Lorraine a souhaité mettre en place. France Télécom Orange a été choisi pour son savoir faire technologique et commercial, sa capacité à proposer des solutions innovantes, évolutives et adaptées au contexte des petites entreprises.
Véritable service public du numérique, ce nouvel outil, opérationnel depuis le 15 mai 2009, vise à soutenir la croissance des PME et TPE lorraines, à renforcer leur productivité et leur compétitivité, plus particulièrement au moment où certaines d’entre elles connaissent des difficultés. L’outil, réalisé « prêt à l’emploi » par France Télécom Orange, exploitant de la plate-forme, propose une gamme complète de services et de produits accessibles 24h/24 et 7j/7 (ex : échanges sécurisés de documents, commandes en ligne, télé-déclarations, facturations et paiements en ligne, création et suivi de fichiers de prospects, outils de suivi des campagnes de mailing, etc.).
La plateforme « www.en-lorraine.biz » offre notamment un espace public avec accès gratuit et un espace sécurisé réservé aux abonnés avec accès payant (premier abonnement à 30€ HT/mois).
Les grands acteurs de la Région Lorraine, tels que les départements et agglomérations, les chambres consulaires, les unions patronales, les représentants de filières et les organisations professionnelles et interprofessionnelles, ainsi que les centres de recherche sont associés à ce projet.
Jean Pierre Masseret, Président de la Région Lorraine a d’ailleurs déclaré : « La Région Lorraine souhaite donner une impulsion très forte dans sa mission de développement économique, c’est pourquoi j’ai voulu créer le premier service public numérique pour les petites entreprises. Cette initiative contribuera à renforcer la compétitivité, la productivité et la réactivité des petites entreprises, confrontées plus que jamais à la concurrence »
Pour Bruno Janet, Conseiller Spécial du Président de France Télécom Orange : « Une fois l’aménagement numérique des territoires réalisé en terme d’infrastructures pour apporter le haut débit, les entreprises, particulièrement les petites entreprises, ont des besoins en matière de services. Or, elles ne disposent pas toujours des moyens financiers et humains nécessaires pour s'équiper convenablement et bénéficier de l'accès à ces services. La démarche de la Région Lorraine est à ce titre exemplaire. C’est une première en France, car elle se concentre sur les services à valeur ajoutée. Orange est fier d'avoir été choisit pour accompagner ce projet innovant et contribuer au développement économique de la Région».
A propos de la Région Lorraine
La Région Lorraine est le partenaire privilégié des PME et TPE lorraines. Elle les accompagne dans toutes les phases de leur vie : la création, l’embauche et la formation des salariés, l’export, la transmission, la reprise, etc. Depuis 2004, plus de 65 000 emplois ont été créés ou maintenus en Lorraine grâce aux aides de la Région. Ce qui représente près de 4 000 entreprises, PME, TPE, artisans, commerçants accompagnés.
Aujourd’hui, plus que jamais, la Région Lorraine est aux côtés des entrepreneurs lorrains. Les mesures mises en place dans le budget 2009 dans le cadre du dispositif d'accompagnement face à la crise en sont la preuve (par exemple la création d’un Fonds conjoncturel d’intervention).
Ce volontarisme, la Région Lorraine le déploie également sur la toile. Son site www.lorraine.eu enregistre ainsi plus de 3 000 connexions par jour. Le site www.entreprenzenlorraine.fr , dédié aux entreprises et porteurs de projets, connaît aussi un succès considérable avec un trafic multiplié par deux depuis sa mise en ligne à l’automne 2007. Dernier site lancé par la Région Lorraine, http://eureka.lorraine.eu (le portail de l’Enseignement Supérieur, de la Recherche et de l’innovation en Lorraine) connaît lui aussi un démarrage fulgurant.
Dans le domaine des infrastructures TIC, la Région soutient les interventions des collectivités, des universités et des laboratoires de recherche afin de faciliter l’accès au haut et au très haut débit dans les territoires, mais aussi dans les zones d’activités et les plateformes logistiques.
Tant sur le plan national que régional, la Région Lorraine est engagée dans de multiples expérimentations ; parmi celles-ci, figure par exemple le projet « PROXIMITES » (mené avec la Caisse des Dépôts et des Consignations et quatre aux Régions pilotes), qui vise à élaborer un annuaire géolocalisé de services publics, réutilisable et accessible gratuitement par les collectivités lorraines à partir de leur site Internet.
La simplification des démarches administratives à l’aide de dispositifs d’échanges adaptés aux citoyens dans les territoires, constitue une autre préoccupation de la Région Lorraine. Celle-ci fera prochainement l’objet d’une expérimentation en milieu rural, afin de favoriser l’accès des ayants droits de ces territoires aux TIC.
Si les débats et les projets se poursuivent dans les collectivités territoriales autour du haut et du très haut débit et d’un certain nombre d’usages et de services ayant trait à l’e-administration, aux environnements numériques de travail, à l’e-patrimoine, à l’économie numérique… trois sujets émergent de plus en plus fortement dans les territoires...
La "zone moins dense" délimitée par l’ARCEP concerne 80% de la population. Le cadre général reste celui d’une "concurrence par les infrastructures", où chaque opérateur peut sélectionner les prises les plus rentables. Le projet de décision de l’ARCEP vise à tempérer cette concurrence, qui risque de créer non seulement des "fractures numériques" entre territoires, mais aussi des "fissures" au sein même des communes. L’association des villes et collectivités pour les communications électroniques et l’audiovisuel veut aller plus loin…
Le gouvernement et la fédération française des télécoms ont signé le 22 juillet une charte d’engagement volontaire. L’objectif est de maitriser la consommation en énergie de ce secteur tout en adoptant une politique responsable et engagée en faveur du développement durable.
En 2009, les autorités douanières de l'UE sont intervenues dans 43 500 affaires représentant plusieurs millions de produits soupçonnés d'avoir été contrefaits ou piratés aux frontières extérieures de l'UE. C'est ce qu'indique le rapport annuel de la Commission sur les interventions douanières de l'UE visant à faire respecter les droits de propriété intellectuelle (DPI), qui a été publié ce jeudi.
Mercredi 21 juillet, le comité interministériel sur les dépenses d'avenir a validé dix conventions finalisant ainsi le programme "investissements d'avenir". Ce programme de 35 milliard d'euros permettra aux opérateurs de l'État d'attribuer des fonds à des projets innovants dans différentes thématiques.
L'association pour la formation professionnelle des adultes (AFPA) a lancé la seconde édition des trophées de la reconversion professionnelle. Ces trophées souhaitent mettre en avant des parcours singuliers d'actifs reconvertis ou d'une entreprise à la politique de reconversion innovante.
Depuis 20 ans,la gare routière d'Aix est dans l'attente d'une implantation définitive alors qu'elle a vocation à devenir un un grand pôle d'échange mutimodal, très attendu. La Communauté du Pays d’Aix a dressé un premier bilan de la concertation relative au nouveau projet de la future gare routière d’Aix-en-Provence au cours d’une réunion publique le lundi 12 juillet.
Le bureau de la communication et de la documentation vient d'être créé par un arrêté du 21 juillet 2010, publié au journal officiel. Une mission est aussi mise en place pour faciliter l'accès au trois fonctions publiques.
La convention d’objectifs et de gestion à présenté le 7 juillet son rapport à la caisse nationale des allocations familiales. Il y est question de la qualité de service proposée par les caisses d’allocations familiales. Le bilan fait état « d’une dégradation importante » pour 2009.
Fadela Amara a lancé pour la deuxième année consécutive l’opération « Des vacances, moi aussi. » 350 000 jeunes de 11 à 25 ans issus de quartiers populaires vont ainsi pouvoir bénéficier de vacances selon la secrétaire d’Etat chargée de la politique de la ville.
WORKPAD est un projet de recherche dans le domaine des technologies de l’information et des communications (TIC) financé par l’UE. Il a permis de développer des applications logicielles grâce auxquelles, en cas de catastrophe naturelle, les équipes d'urgence peuvent se coordonner et communiquer entre elles rapidement et efficacement, ce qui contribue à sauver davantage de vies.
La Région Lorraine vient de remporter un prix aux Victoires du service 2009, dans la catégorie fonction publique territoriale, pour la mise en place d’une plateforme de services numériques permettant aux PME et TPE d’accéder à de nouveaux marchés.
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