ALMA (Allô maltraitance des personnes âgées et/ou handicapées) est en passe d’ouvrir une antenne départementale en Lot-et-Garonne. Une écoute téléphonique sera mise en place en début d’année 2010.
La maltraitance des personnes âgées et/ou handicapées est une réalité de plus en plus reconnue. On estime à environ 15 % le nombre de personnes de plus de 75 ans victimes de maltraitance. Cette maltraitance émerge d’un long silence et celui-ci reste encore lourd, notamment en ce qui concerne les violences et abus envers les personnes en situation de handicap.
Ces maltraitances peuvent prendre une forme diverse : violences physiques, agressions sexuelles, atteintes à la dignité ou à l’exercice des droits, maltraitances psychologiques, spoliations financières et matérielles, négligences… Elles sont présentes à domicile comme en institution et elles touchent tous les milieux socioprofessionnels. Il est avéré que les auteurs de ces maltraitances sont généralement ceux qui devraient être pourvoyeurs de soins, d’attentions, de services et de conseils : membres de la famille, soignants, auxiliaires et assistants de vie à domicile, éducateurs…D’ailleurs, la dépendance des personnes âgées et/ou handicapées est un facteur aggravant.
A l’heure où l’espérance de vie augmente et où les personnes âgées sont par conséquent de plus en plus nombreuses, où les personnes handicapées demandent à juste titre plus de considération, il est nécessaire de venir en aide à ces publics, qui subissent de graves traumatismes. Consciente de cette réalité, la fédération ALMA a développé depuis plusieurs années un dispositif pour lutter contre toutes ces maltraitances.
Depuis 1995, la fédération ALMA assure une écoute téléphonique des problèmes de maltraitance sur les personnes âgées et/ou handicapées. Elle propose également une prise en charge des situations exposées, par des conseils et des orientations, en sollicitant l’intervention et la collaboration des professionnels du réseau d’aide de proximité.
A ce jour, la fédération ALMA est constitués de plus de 60 associations réparties sur l’ensemble du territoire français et apparaît comme l’interlocuteur référent en matière de lutte contre la maltraitance des personnes âgées et/ou handicapées. Ce sont plus de 1 000 bénévoles en France à l’écoute de ce public en détresse.
ALMA est également partenaire du dispositif national d’écoute de la maltraitance sur personnes âgées et/ou handicapées mis en place en février 2008 : le 3977. Les personnes en difficulté qui se tournent vers le 3977 sont d’ailleurs renvoyées vers ALMA.
Jusqu’à présent, il n’existait pas d’antenne ALMA en Lot-et-Garonne. C’est l’antenne de Gironde qui recueillait les appels des Lot-et-Garonnais et assurait le suivi des situations de maltraitance, en lien avec les professionnels de terrain de Lot-et-Garonne. Afin de répondre à l’objectif de proximité voulus par la fédération ALMA, il a été décidé en avril 2009 d’ouvrir une antenne en Lot-et-Garonne.
La constitution du centre départemental d’écoute ALMA 47 répond à plusieurs enjeux.
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sortir du silence dans notre département en mettant à disposition des personnes qui se sentent victimes et de celles qui observent les maltraitances, un centre d’écoute où des interlocuteurs vont les entendre et considérer leurs demandes;
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organiser la prise en compte de ces appels, en regroupant les acteurs départementaux concernés au niveau de la police, de la justice, des mairies, des services sociaux des centres de soins ou encore des structures d’hébergement et de soins.
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répondre aux problèmes de chacun sous la forme la plus adaptée après une analyse approfondie de terrain et avec discernement car les acteurs de proximité connaissent les environnements et les enjeux et peuvent agir sans pénaliser davantage des victimes, souvent attachées à ceux qui les maltraitent.
Confort, bien-être et autonomie des aînés font partie intégrante des objectifs de la politique du Département à l’égard des personnes âgées. Parallèlement, le Conseil général s’efforce de répondre aux besoins des personnes handicapées (Maison départementale des personnes handicapées, prestation de compensation et services spécifiques, maintien à domicile et foyers médicalisés, insertion sociale et professionnelle…
Aussi, le Conseil général accueille très favorablement cette antenne départementale ALMA. Il conçoit en effet la lutte contre les maltraitance en partenariat avec les services extérieurs. En coordonnant les actions et en travaillant de concert avec tous les acteurs concernés par ces problématiques, une réponse adaptée sera apportée aux personnes âgées et/ou handicapées en souffrance.
Dans cette optique, le Conseil général a apporté un soutien financier en accordant une subvention de fonctionnement de 7 000 euros. Il a abondé cette aide via le versement d’une subvention exceptionnelle d’équipement de 1 000 euros pour l’achat de mobilier et de matériel informatique et téléphonique. L’aide départementale est donc au total de 8 000 euros (participation de l’Etat à la même hauteur).
![](/repository/426/426230553/2012371633.gif "Réseaux de fibre optique en zone moins dense : limiter les \")
![](/repository/273/2738395431/2012371633.gif "Signature de dix conventions pour le programme \")
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